FAQ - Foire aux questions

⭐ Comment consommer le granola repas (La Pépite) ?

La Pépite se consomme en repas ou encas. Tu peux également l'utiliser comme complément de repas : elle viendra apporter du croquant et du gourmand à tes salades, gratins mais aussi dans tes yaourts !

⭐ Quand consommer le granola repas ?

La Pépite se consomme en cas de p'tite faim ou en vrai repas rapide, zéro préparation nécessaire. Bureau, métro ou encore abdos, la Pépite t'accompagne dans toutes les circonstances ! C'est son côté pratique qui te séduira.

⭐  Est-ce que 120g c’est un vrai repas ?

Avec 500 kcal/sachet en moyenne, un sachet de 120g correspond à un repas car la Pépite est nutritionnellement optimisée,

⭐  Est-ce que ça peut vraiment caler mes p’tits creux ?

Le granola repas apporte une énergie et une sensation de satiété durables grâce à l’association céréales complètes - légumineuses. Il est riche en fibres naturelles et source de protéines végétales complètes, pour être sûr.e de remplir ton estomac de calories pleines !

⭐ Conservation du granola repas

Conserver la Pépite dans son emballage d’origine fermé, dans un lieu sec et frais (<15°C), à l’abri de la lumière.

 ⭐ Pourquoi choisir nos mueslis croustillants ?

Notre gamme de mueslis croustillants est 30 à 50% moins sucrée par rapport à la moyenne des mueslis sur le marché (selon Ciqual, 2023). Et en plus de ça, nos mueslis sont composé de céréales anciennes qui sont bonnes pour le sol. En d'autres termes, c'est l'option petit déj' bonne pour la santé et pour la planète !

⭐ Conservation des mueslis croustillants 

Conserver les mueslis dans leur emballage d’origine fermé, dans un lieu sec et frais (<15°C), à l’abri de la lumière.

 ⭐ Comment déguster le granola apéro ?

A déguster seul ou à dipper dans un accompagnement (houmous, tzatzíki, tapenade…) pour des apéros originaux et super gourmands.

⭐ Conservation du granola apéro

Conserver les granolas dans leur emballage d’origine fermé, dans un lieu sec et frais (<15°C), à l’abri de la lumière.

⭐  Toomai, c’est quoi ?

Toomaï valorise des graines anciennes qui allient santé de la planète, santé humaine et vie pratique. Ces graines ont des vertus nutritives remarquables préservées par une fabrication maison artisanale “propre”. Toomaï propose des produits naturels et 100% Feel Good pour se nourrir sainement et joyeusement n’importe quand, tout en prenant soin de notre planète !

⭐  Qui sommes-nous ?

Nous sommes une toute jeune entreprise basée à Montpellier. Nous produisons nous même nos produits dans les locaux de Pain & Partage, boulangerie d'insertion professionnelle basée à Fabrègues,

⭐  Quelles sont nos gammes ?

Nous proposons des solutions à bases de graines pour différents moments de la journée :

• Le Petit Déj' avec les Mueslis Croustillants 
• Le Granola Repas (La Pépite)
• Le Granola Apéro 

⭐ Quels sont les allergènes contenus dans les mueslis croustillants ?

Nos mueslis contiennent du gluten présent dans les flocons d'avoine et les flocons de petit épeautre. Il y a également de la moutarde dans la Pépite Sweet Kiss.

⭐  C’est quoi des graines anciennes ?

Les graines anciennes sont un ensemble de grains de céréales qui ont été peu modifiées au cours des derniers millénaires, à l'inverse des céréales très répandues comme le maïs, le riz, le blé moderne… Ces graines anciennes sont souvent riches en protéines, en oméga-3 et en antioxydants et certaines sont sans gluten !  

⭐  Comment puis-je vous contacter ?

Tu peux nous contacter via le formulaire de la page Contact. Mais aussi directement par mail à hello@tributoomai.fr ou par nos réseaux sociaux.

⭐  Vos produits sont-ils certifiés Bio ?

Tous nos produits sont certifiés Bio par l'organisme de contrôle de l'agriculture biologique Ecocert.

⭐  Vos packagings sont-ils recyclables ?

Nos packagings sont entièrement recyclables ! Dépose-le simplement dans un bac de tri adapté.  

⭐ Moyens de paiement ? 

Tu peux passer ton paiement par Paypal ou Stripe. Stripe est un système de paiement sécurisé dont les conditions générales son disponibles ici : https://stripe.com/fr/terms.  

Aussi, tes informations bancaires ne sont pas conservées sur notre site et ton paiement peut être consulté uniquement sous forme cryptée grâce au protocole SSL (confirmé par l’apparition du « https » dans l’URL affichée).

⭐  Points de vente

Retrouve nos points de vente sur notre carte interactive ici !

⭐  Comment annuler ou modifier ma commande ?

⭐  Comment effectuer un retour ?

En application des dispositions des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, tu as 14 jours francs à compter de la livraison pour exercer ton droit de rétractation. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ton droit de rétractation, il est nécessaire de nous envoyer le formulaire de rétractation disponible dans les CGV à l’adresse suivante :
 
TOOMAÏ
371 Avenue du Marché Gare
34070 Montpellier

Tu peux aussi nous l'envoyer par mail à hello@tributoomai.fr. À réception de ta demande, nous prendrons contact avec toi aux coordonnées communiquées afin d’organiser le retour de(s) produit(s) dont les coûts directs restent à ta charge.

Les colis devront être retournés à l’adresse suivante :

TOOMAÏ
371 Avenue du Marché Gare
34070 Montpellier

Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des produit(s) retourné(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) réception(s) et s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Toutefois, le remboursement ne pourra intervenir que si le produit est retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d’emploi et documentations. De plus, les produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d’autres produits ne seront pas remboursés.